1. Ako dostanem darčekovú kartu a ako dlho na ňu budem čakať?
Môžete si vybrať z niekoľkých foriem doručenia (čakacia doba sa udáva v pracovných dňoch, po prijatí platby na náš účet):
- poštou (spravidla 1 deň, max. 2 pracovné dni)
- elektronické doručenie (vo forme PDF súboru a kódu zaslaného priamo na e-mailovú adresu) – do 1 minúty od zadania objednávky (24 hodín denne, 7 dní v týždni)
Miesto doručenia balíka si vyberiete sami. Môžeme vám ho poslať na vašu poštovú adresu alebo na akúkoľvek inú adresu, ktorú si vyberiete. Ak chcete obdarovaného prekvapiť, môžeme mu darček doručiť priamo do jeho rúk (nebojte sa – doklad o platbe Vám pošleme e-mailom).
2. Ako môžem zaplatiť za darčekový poukaz?
Ponúkame vám niekoľko foriem platby. Môžete si vybrať z týchto možností možnosti:
- Montonio:
Online prevody
Kreditná karta
- Tradičný bankový prevod (v názve uveďte číslo objednávky) na číslo účtu: PL56 2490 0005 0000 4600 1207 9507.
Podrobnosti
3. Aké sú výhody kúpy univerzálneho darčekového Multivoucheru?
Jedná sa univerzálny darčekový poukaz, vďaka ktorému vždy splníte potreby a očakávania obdarovanej osoby.
A o to ide, však? 🙂
Jedná sa o darček, ktorý skrýva nekonečné možnosti a ponuku desiatok známych a obľúbených značiek. Milióny nápadov na originálne darčeky, ktoré splnia aj tie najtajnejšie sny, poskytnú nezabudnuteľné emócie a predovšetkým zanechajú úsmev na tvári Vašich blízkych.
Darčekový poukaz s kódom môžete použiť na akékoľvek produkty v našom Obchode, stačí predmetný kód zadať v zhrnutí objednávky. A je to!
Pozrite si: Ako používať Multivoucher?
4. Prečo je lepšie kupovať vouchery na multivoucher.sk, než vymýšľať iné darčeky?
Niekoľko argumentov, prečo by ste si mali kúpiť darčekové poukazy práve u nás:
- Všetky naše vouchery majú zvyčajne platnosť 12 mesiacov (v závislosti od šarže objednávky), takže obdarovaná osoba bude mať dostatok času na využitie darčeka.
- Darček, ako Multivoucher, je univerzálny, takže obdarovaná osoba si vyberie ten správny darček a voucher použije presne podľa svojho želania.
- Spolupracujeme s dôveryhodnými partnermi, aby sme zabezpečili vysoký štandard poskytovania služieb a bezproblémový zákaznícky servis :)Máme bohaté skúsenosti – našim zákazníkom sme už poslali desiatky tisíc poukážok.
- Ponúkame pohodlný priebeh nákupu – vďaka možnosti vytlačiť si svojpomocne (možnosť doručenia eVoucheru vo formáte PDF), môžete mať svoj netradičný darček už niekoľko minút pred oslavou!
5. Ako si vybrať správny voucher?
Najjednoduchší spôsob, ako nájsť ten správny voucher, je použiť ponuku kategórií v hornej časti stránky alebo náš vyhľadávač v hornom menu našej stránky.
Rôznorodosť kritérií zaručuje, že naše návrhy na darčeky sú relevantné. Darčekový voucher môžete vyhľadať aj v konkrétnej kategórii alebo zadaním konkrétnej frázy či názvu značky do textového vyhľadávania. A ak ste si nie istí, ktorý darček bude najvhodnejší, vždy môžete kúpiť Multivoucher v určitej peňažnej hodnote, ktorú si obdarovaný bude môcť vymeniť za akýkoľvek darčekový Poukaz z našej ponuky.
6. Potrebujem darček hneď, čoskoro ma čaká oslava, môžem si byť istý/á, že mi darček bude doručený?
Samozrejme! Je to veľmi jednoduché. Tým, ktorí hľadajú darček na poslednú chvíľu, pošleme v e-maily vygenerovaný voucher vo formáte PDF, ktorý je okamžite pripravený na tlač. Voucher budete mať v e-mailovej schránke už minútu po dokončení procesu nákupu.
7. Je voucher univerzálny?
Áno, každý voucher je univerzálny a nie sú na ňom uvedené žiadne údaje kupujúceho a príjemcu.
8. Je cena na voucheri viditeľná?
Na voucheri nie je uvedená cena, dostanete len potvrdenie o nákupe emailom.
9. Musím pri objednávke uviesť údaje osoby, ktorá bude darček realizovať?
Nie, nemusíte. Každý príjemca vouchera, môže použiť alfanumerický kód podľa vlastného uváženia.
Spôsoby uplatnenia Poukazov
1. E-mailom som dostal voucher a alfanumerický kód, ako ho môžem použiť ?
Kódy od našich partnerov sa líšia v závislosti od spôsobu použitia, v súhrnnom e-maile o objednávke vždy dostanete podmienky použitia konkrétneho vouchera.
Pri uplatnení vouchera pri online nákupe zadajte voucher do nákupného košíka v súhrne objednávky, napríklad pri použití Multivouchera s kódom ho zadajte sem:
Ak sa jedná o uplatnenie kódu v kamennom obchode, uveďte alfanumerický kód pri pokladni pokladníkovi.
2. Stratil som svoj voucher. Môžem dostať duplikát?
V prvom rade si nerobte starosti. Vystavíme vám duplikát. Čo najskôr, kontaktujte náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu: [email protected] , pretože potrebujeme rýchlo zrušiť platnosť Vášho pôvodného vouchera. Duplikát môžeme vydať len vtedy, ak osoba, ktorá sa k nemu neoprávnene dostala, neuplatní voucher skôr, ako nám to nahlásite.
3. Platnosť mojej darčekového Vouchera čoskoro vyprší, čo mám robiť v takomto prípade?
Ak nám to oznámite včas, pred uplynutím platnosti, predĺžime dátum uplatnenia, aby ste mohli svoj voucher využiť! Podľa Pravidiel je potrebné nás kontaktovať najneskôr 30 dní pred uplynutím platnosti.
