Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov služby Multivoucher (Multivoucher.sk)

1. Táto politika ochrany osobných údajov (ďalej len “Politika ochrany osobných údajov”) stanovuje základné zásady ochrany a spracúvania osobných údajov, ich uchovávania a využívania, používania súborov cookies a prístupu k informáciám na zariadeniach klientov a údajov spracúvaných spoločnosťou Multivoucher Sp. z o.o. so sídlom vo Varšave, na adrese: ul. Bociania 21/1, 02-807 Varšava (ďalej len “Multivoucher”).
2. Politika ochrany osobných údajov sa vzťahuje na službu Multivoucher dostupnú na internetovej adrese www.multivoucher.sk (ďalej len “Služba”) a mobilné aplikácie spojené s touto službou (ďalej len “Mobilné aplikácie”). Prostredníctvom Služby a Mobilných aplikácií sú poskytované služby s cieľom umožniť užívateľom Služby alebo Mobilných aplikácií prístup a uskutočnenie transakcií na nákup poukážok na nákupy (ďalej len “Poukážka”).
3. Každá fyzická osoba má právo na získanie informácií o tom, či a aké údaje o nej sú spracovávané spoločnosťou Multivoucher. Okrem toho má každá fyzická osoba právo prístupu k svojim údajom a požadovať ich opravu, obmedzenie spracovania, vymazanie, obmedzenie spracovania, namietať proti spracovaniu týchto údajov, právo na prenos údajov a kedykoľvek odvolať udelený súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na právo spoločnosti Multivoucher spracúvať osobné údaje pred doručením oznámenia o odvolaní súhlasu.
4. Každá osoba má právo požadovať okamžité vymazanie svojich údajov, ak:
   a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zozbierané, a neexistuje iný právny základ pre ich spracúvanie,
   b) súhlas, na ktorom sa zakladá spracúvanie údajov, bol odvolaný a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie,
   c) fyzická osoba podala námietku voči spracúvaniu svojich osobných údajov na základe oprávneného záujmu spoločnosti Multivoucher a neexistuje žiadny nadradený oprávnený právny základ pre spracúvanie, alebo
   d) údaje boli spracúvané nezákonne.
5. Správcom osobných údajov je spoločnosť Multivoucher Sp. z o.o. so sídlom vo Varšave.
6. Multivoucher sa snaží vynaložiť všetko úsilie na to, aby osobné údaje boli spracúvané v súlade s cieľmi, pre ktoré boli zozbierané. Spracúvanie osobných údajov sa uskutočňuje v súlade s platnými právnymi predpismi na území Poľskej republiky, vrátane nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len “GDPR”). Ak sa domnieva, že osobné údaje sú spracúvané spoločnosťou Multivoucher nezákonne, fyzická osoba môže o tom informovať spoločnosť Multivoucher. Fyzickej osobe tiež náleží právo podať sťažnosť na dohľadový orgán – Predsedu Úradu na ochranu osobných údajov.
7. Multivoucher informuje, že osobné údaje predstavujú informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Ich spracúvanie zahŕňa činnosti vykonávané s osobnými údajmi automatizovaným alebo neautomatizovaným spôsobom, ako sú zbieranie, uchovávanie, zaznamenávanie, triedenie, úprava, prezeranie, využívanie, poskytovanie, obmedzovanie, vymazávanie alebo likvidácia. Multivoucher spracúva osobné údaje na základe súhlasu udeleného používateľom alebo na základe právnych predpisov oprávňujúcich Multivoucher na ich spracúvanie.
8. Multivoucher informuje, že pri využívaní služieb poskytovaných spoločnosťou Multivoucher prostredníctvom služby alebo mobilnej aplikácie sa zhromažďujú informácie o IP adresách, z ktorých sa osoby pripájajú k službe alebo pomocou mobilnej aplikácie. Tieto údaje slúžia len na analýzu a overenie fungovania služby alebo mobilnej aplikácie a môžu byť využívané na štatistické účely. Ak v Zásadách ochrany osobných údajov nie je uvedené inak, údaje zhromaždené spoločnosťou Multivoucher môžu byť ďalej využívané (napríklad posielané iným subjektom) len v prípade, že boli predtým anonymizované, teda odstránené všetky údaje umožňujúce identifikáciu osobných údajov osoby, na ktorú sa údaje vzťahujú.
9. Používanie Služby alebo mobilnej aplikácie môže byť spojené so ukladaním súborov cookies internetovým prehliadačom používaným danou osobou. Ide zvyčajne o malé súbory, ktoré umožňujú “zapamätať si”, že sa daná internetová stránka pripájala z daného zariadenia alebo prehliadača. Môžu tiež obsahovať údaje o aktivitách vykonávaných danou osobou v Službe alebo mobilnej aplikácii. Používateľ môže blokovať používanie súborov cookies v danom internetovom prehliadači alebo na danom zariadení pomocou dostupných možností v tomto prehliadači alebo zariadení. Multivoucher upozorňuje, že blokovanie súborov cookies môže ovplyvniť používanie Služby alebo mobilnej aplikácie a s tým súvisiace používateľské skúsenosti (napríklad môže byť potrebné každýkrát autorizovať používateľa pri spustení mobilnej aplikácie alebo pri používaní Služby).
10. Multivoucher využíva služby tretích strán, ktoré poskytujú Multivoucher analytické nástroje týkajúce sa internetového toku generovaného na webovej stránke Služby alebo pomocou mobilnej aplikácie (ako napríklad Google Analytics). Zoznam týchto subjektov sa neustále mení a umožňujú analýzu internetového toku, vrátane spôsobu interakcie používateľov na stránkach Služby a v rámci mobilnej aplikácie. V súčasnosti Multivoucher poskytuje osobné údaje nasledujúcim spoločnostiam: zodpovedný za technickú infraštruktúru a hosting je spoločnosť Okinet s.c. ul. Ruska 51b 50-079 Wrocław NIP: 8971857865.
11. Multivoucher využíva osobné údaje na nasledujúce účely:
    a) V prípade udelenia súhlasu na prijímanie marketingovej komunikácie týkajúcej sa tovarov alebo služieb tretích strán sú osobné údaje využívané na poskytovanie informácií o týchto tovaroch a službách – udelenie takéhoto súhlasu je dobrovoľné (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), a doba spracovania týchto údajov je obmedzená na dobu odvolania súhlasu zo strany fyzickej osoby alebo ukončenia poskytovania služby marketingovej komunikácie spoločnosťou Multivoucher.
    b) Na účely predaja tovarov a služieb prostredníctvom platformy Multivoucher – spracovanie osobných údajov vyplýva z oprávneného záujmu spoločnosti Multivoucher a tieto údaje sú spracované do momentu obdržania od danej osoby námietky týkajúcej sa takéhoto spracovania osobných údajov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), a doba spracovania týchto údajov je obmedzená na dobu platnosti zmluvy a vzájomného vyrovnania sa spoločnosti Multivoucher a používateľa,
    c) Na účely riešenia reklamácií, uplatňovania a obrany v prípade vzniku vzájomných nárokov – spracovanie údajov vyplýva z oprávneného záujmu spoločnosti Multivoucher (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), a doba spracovania týchto údajov je obmedzená na dobu vybavenia reklamácie a ukončenia všetkých sporov súvisiacich s nárokmi ktorejkoľvek zo strán,
    d) Na účely, pre ktoré fyzická osoba dobrovoľne poskytuje osobné údaje (napríklad udelením súhlasu na registráciu telefónnych hovorov, kontaktovanie Multivoucher) (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), a doba spracovania týchto údajov je obmedzená na dobu odvolania súhlasu fyzickej osobou na ich spracovanie vo vymedzenom účele.
12. V prípade, že neexistujú konkrétne právne alebo zmluvné požiadavky, doba uchovávania osobných údajov je maximálne 10 rokov.
13. Multivoucher spracúva osobné údaje zabezpečujúc prostriedky na ich spracovanie primerané rizikám spojeným s takýmto spracovaním. Tieto prostriedky majú za účel zabrániť nezákonnému spracovaniu údajov a ich náhodnej strate, poškodeniu alebo zničeniu. Multivoucher spracúva osobné údaje v súlade s zásadami uvedenými v článku 5 nariadenia GDPR, konkrétne:
    a) v súlade s právom, poctivo a transparentne,
    b) zbiera osobné údaje na konkrétne a právne odôvodnené účely a nezpracúva ich ďalej spôsobom nezlučujúcim s týmito účelmi,
    c) spracúva osobné údaje primerane, vhodne a v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelov, pre ktoré sú spracúvané,
    d) spracúvajú sa len správne a aktuálne údaje,
    e) údaje sú uchovávané v podobe, ktorá umožňuje identifikáciu osoby, ktorej sa údaje týkajú, po dobu ne dlhšiu, ako je nevyhnutné na účely, pre ktoré sa tieto údaje spracúvajú,
    f) údaje sú spracúvané takým spôsobom, aby sa zabezpečila ich primeraná bezpečnosť,
    g) údaje sú spracúvané tak, aby sa zabezpečilo plnenie práv dotknutých osôb,
    h) údaje nie sú prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo medzinárodným organizáciám bez primeranej ochrany.
14. Každá fyzická osoba má “právo na bytie zabudnutou” (právo na vymazanie údajov). Nevzťahuje sa to na situácie, keď spracovanie údajov je nevyhnutné:
    a) na uplatňovanie práv a slobôd týkajúcich sa slobody prejavu a informácií,
    b) na splnenie právneho povinnosti spracúvania na základe práva Európskej únie alebo práva Poľska, alebo na vykonanie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme,
    c) na archivačné účely vo verejnom záujme, účely vedeckého alebo historického výskumu alebo štatistické účely,
    d) na určenie, preskúmanie alebo obhajobu právnych nárokov.
15. Multivoucher informuje, že na základe správania používateľa na webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii, vrátane napríklad doteraz vybraných produktov alebo používaných poukážok vo vybraných akciách, Multivoucher môže personalizovať spôsob zobrazenia a propagácie ponúk na webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii, ako aj iným spôsobom uľahčiť prístup používateľovi k obsahu alebo funkciám, ktoré používateľ rád využíva. Využitie týchto obsahov alebo funkcií je dobrovoľné a nevyvoláva žiadne právne následky pre fyzickú osobu alebo podobne významne neovplyvňuje jej situáciu.
16. Multivoucher informuje, že spracúva nasledujúce osobné údaje získané od používateľa: 1) meno a priezvisko, 2) e-mail, 3) adresa, 4) dátum narodenia, 5) pohlavie. V prípade reklamácií Multivoucher spracúva aj dodatočné údaje, ktoré sú potrebné na ich vybavenie. Poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre spracovanie predaja Multivoucherom a partnermi Multivoucheru, ako aj na využitie ponúk, kupónov alebo iných promočných akcií ponúkaných v rámci Služby alebo mobilnej aplikácie.
17. Ak osobné údaje sú spracúvané na základe súhlasu dotknutej osoby alebo na základe uzatvorenej zmluvy a spracovanie prebieha automatizovaným spôsobom, má fyzická osoba právo na požiadanie zaslania jej osobných údajov vo forme, ktorá je štruktúrovaná, bežne používaná a strojovo čitateľná, ako aj žiadať o prenos jej údajov v takejto forme do určeného správcu údajov. Fyzická osoba by mala vo svojom žiadosti uviesť, či po ich prenose chce, aby boli jej údaje vymazané zo strany Multivoucher.
18. Może udostępniać dane osobowe współpracującym z nim podmiotom. Są to:
    a) Subjekty spracúvajúce osobné údaje na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov,
    b) Poskytovatelia hostingu poskytujúci služby Multivoucheru.
    c) Subjekty realizujúce marketingové alebo predajné kampane na účet Multivoucheru (alebo tretích strán – ak fyzická osoba udrela súhlas),
    d) Účtovné subjekty, poskytovatelia právneho poradenstva, daňoví poradcovia, audítori a experti a spoločnosti inkasujúce dlhy,
    e) Subjekty, ktoré zabezpečujú proces predaja, najmä dodávku produktov alebo poukážok,
    f) Orgány oprávnené na základe právnych predpisov alebo rozhodnutia súdu alebo správneho rozhodnutia k prístupu k týmto osobným údajom.
19. V Službe a mobilnej aplikácii môžu byť odkazy na iné webové stránky a obsah, ktoré nie sú spojené so Službou. Multivoucher informuje, že po prejdení na tieto stránky by si používateľ mal prečítať zásady ochrany osobných údajov týchto stránok, a spôsob spracovania osobných údajov týmito subjektmi Multivoucher neovplyvňuje.
20. Zásady ochrany osobných údajov vstupujú do platnosti dňa 22. februára 2021.